USO DA IA

Uso da Inteligência Artificial avança entre pequenos negócios mineiros, aponta pesquisa
Levantamento do Sebrae Minas mostra que mais da metade dos empreendedores já teve contato com tecnologias de IA e pretende ampliar o uso nos próximos meses
Mais da metade (56%) dos empreendedores mineiros já utiliza a Inteligência Artificial (IA) em alguma área do negócio, conforme aponta pesquisa do Sebrae Minas. Apesar do avanço, o uso ainda ocorre em diferentes níveis de maturidade, indicando que o uso das ferramentas e tecnologias de IA está em processo de consolidação entre os pequenos negócios.
Entre os entrevistados, 27,4% afirmam fazer uso ocasional da IA, enquanto 17,6% utilizam a tecnologia com frequência. Já 11,2% dizem adotar a inteligência artificial de forma estratégica e integrada às operações. Por outro lado, 43,9% ainda não utilizam a ferramenta em nenhuma área.
O levantamento aponta ainda uma tendência de expansão no uso da tecnologia: 52,3% dos respondentes afirmam que pretendem ampliar a utilização de ferramentas de inteligência artificial nos próximos 12 meses. Em contrapartida, apenas 3,8% dizem não ter intenção de adotar ou expandir o uso da tecnologia. Os dados são da pesquisa “Digitalização nos Pequenos Negócios”, realizada pelo Sebrae Minas em março de 2026.
IA avança, mas ainda há obstáculos
A pesquisa revela que o uso da inteligência artificial se concentra principalmente em atividades relacionadas ao marketing. A principal aplicação é na produção de conteúdo para redes sociais e ações promocionais, mencionada por 29,6% dos entrevistados, seguida por marketing e publicidade, citada por 27,4%.
Mesmo ganhando espaço entre os pequenos negócios, a adoção da Inteligência Artificial ainda enfrenta obstáculos. O principal desafio apontado pelos empreendedores é a falta de conhecimento técnico, citada por 28,7% dos entrevistados. Outras barreiras são a integração com sistemas já existentes (14,7%) e o alto custo inicial (10,3%).
O presidente do Conselho Deliberativo do Sebrae Minas, Marcelo de Souza e Silva, ressalta que “os dados revelam que a IA já é uma realidade e avança entre os empreendedores, que estão experimentando e descobrindo o potencial dessas ferramentas em diferentes áreas do negócio. No entanto, ainda fica evidente a necessidade de capacitação para ampliar o uso de forma estratégica. A IA pode ser uma grande aliada dos pequenos negócios para melhorar processos, ganhar eficiência e vender mais”.
Entre os principais benefícios percebidos pelos empreendedores que já utilizam IA, o ganho de eficiência lidera, sendo apontado por 38,3% dos respondentes. Também se destacam a melhoria na tomada de decisões (22,7%) e no atendimento ao cliente (19,5%), evidenciando impactos positivos tanto na gestão quanto na experiência do consumidor.
FONTE: SEBRAE MG